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Benvenuti su Nova! I termini «noi», «nostro» e «nostri» si riferiscono a Nova, un negozio gestito da MCOM SCALING Sàrl. Nova gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirvi, in qualità di clienti, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i «Servizi»). Nova è un negozio online basato su Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi.
Le Condizioni generali d’uso riportate di seguito, insieme a tutte le politiche correlate (le “Condizioni di servizio” o “Condizioni”), descrivono i diritti e le responsabilità dell’utente durante l’utilizzo dei Servizi.
Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni di servizio, poiché contengono informazioni importanti sui diritti legali dell’utente e riguardano aspetti quali le clausole di esclusione di responsabilità e le limitazioni di responsabilità. Visitando, interagendo o utilizzando i nostri Servizi, l’utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni di servizio e dalla nostra Informativa sulla privacy. Se l’utente non accetta le presenti Condizioni di servizio o l’Informativa sulla privacy, non deve utilizzare né accedere ai nostri Servizi.
Per i clienti residenti in Svizzera si applicano le seguenti disposizioni:
I Servizi sono offerti da MCOM SCALING Sàrl, società di diritto svizzero, iscritta al Registro di commercio con codice IDE/UID: CHE-406.540.001, con sede in 1903 Collonges, Svizzera.
È possibile contattarci via e-mail all'indirizzo: contact@shop-nova.ch.
Ai sensi dell’art. 3, cpv. 1, lett. s della Legge federale contro la concorrenza sleale (LCD), indichiamo in modo chiaro ed esauriente la nostra identità e i nostri dati di contatto.
Prima di confermare l'ordine, è possibile verificare e correggere i propri dati (prodotto, quantità, dati personali, indirizzo, modalità di pagamento). Conformemente alla LCD, le fasi che portano alla conclusione del contratto e la possibilità di correggere eventuali errori sono chiaramente indicate. Il pulsante di conferma finale riporta la dicitura «Ordina con obbligo di pagamento» (o una formulazione equivalente).
Salvo diversa indicazione, i nostri prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e comprendono tutti i supplementi non facoltativi (ad es. la tassa di riciclaggio, se applicabile). Le eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente e in modo ben visibile. L’Ordinanza sull’indicazione dei prezzi (OIP) prescrive che i prezzi esposti siano completi e ben visibili.
IVA (Svizzera): a seconda dello status IVA dell'azienda, i prezzi sono indicati IVA inclusa (se l'azienda è soggetta a IVA) oppure al netto / senza IVA (se non è soggetta a IVA). L'indicazione pertinente è riportata nelle Note legali e/o al momento del pagamento.
Il diritto svizzero non prevede un termine legale di recesso per gli acquisti online. Offriamo tuttavia un diritto di restituzione contrattuale di 30 giorni, secondo le condizioni definite nella nostra Politica di rimborso:
https://shop-nova.ch/policies/refund-policy
La garanzia legale ha una durata di due anni a partire dal ricevimento del prodotto, ai sensi del Codice delle obbligazioni (art. 197 e segg. CO), fatte salve le esclusioni previste dalla legge (in particolare usura normale, uso improprio, danni causati dal cliente, ecc.).
Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto svizzero. In caso di controversia, fatte salve le norme imperative applicabili, il foro competente è quello della sede di MCOM SCALING Sàrl o del domicilio del consumatore in Svizzera, a seconda dei casi.
Accettando le presenti Condizioni di servizio, l’utente dichiara di aver raggiunto almeno l’età della maggiore età nel proprio Stato, cantone o provincia di residenza e ci autorizza a consentire a qualsiasi minore a suo carico di utilizzare i Servizi sui dispositivi di sua proprietà, da lui acquistati o gestiti.
Per utilizzare i Servizi, incluso per accedere o navigare nei nostri negozi online, oppure per acquistare uno dei prodotti o servizi da noi offerti, potrebbe esserti richiesto di fornire alcune informazioni, quali il tuo indirizzo e-mail, i dati relativi alla fatturazione, al pagamento e alla spedizione. L’utente dichiara e garantisce che tutte le informazioni fornite nei nostri negozi online siano corrette, aggiornate e complete e di disporre di tutti i diritti necessari per fornire tali informazioni.
L’utente è l’unico responsabile del mantenimento della sicurezza delle credenziali del proprio account e di tutte le attività svolte tramite esso. Non è consentito trasferire, vendere, cedere o concedere in licenza il proprio account a terzi.
Ci siamo impegnati a fornire una rappresentazione accurata dei nostri prodotti e servizi nei nostri negozi online. Tuttavia, si prega di tenere presente che i colori o l’aspetto dei prodotti potrebbero differire da come appaiono sullo schermo a causa del tipo di dispositivo utilizzato per accedere al negozio, delle impostazioni e della configurazione del dispositivo stesso.
Non garantiamo che l’aspetto o la qualità dei prodotti o dei servizi acquistati soddisfino le vostre aspettative o siano identici a quelli descritti o rappresentati nei nostri negozi online.
Tutte le descrizioni dei prodotti sono soggette a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e possiamo limitare le quantità di qualsiasi prodotto che offriamo a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, caso per caso.
Quando effettui un ordine, stai presentando un’offerta di acquisto. Nova si riserva il diritto di accettare o rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo, a propria discrezione, nei limiti previsti dalla legge. Il tuo ordine non è considerato accettato finché Nova non ne abbia confermato l’accettazione. Dobbiamo ricevere ed elaborare il tuo pagamento prima che l’ordine venga accettato.
Si prega di esaminare attentamente l’ordine prima di inviarlo, poiché Nova potrebbe non essere in grado di soddisfare le richieste di annullamento dopo l’accettazione di un ordine. Nel caso in cui non accettassimo, modificassimo o annullassimo un ordine, cercheremo di informarvi contattandovi all’indirizzo e-mail, all’indirizzo di fatturazione e/o al numero di telefono forniti al momento dell’ordine.
I tuoi acquisti possono essere restituiti o sostituiti esclusivamente in conformità con la nostra Politica di rimborso:
https://shop-nova.ch/policies/refund-policy
L'utente dichiara e garantisce che i propri acquisti sono destinati all'uso personale o domestico e non alla rivendita commerciale o all'esportazione.
I prezzi, gli sconti e le promozioni possono essere modificati senza preavviso. Il prezzo addebitato per un prodotto o un servizio sarà quello in vigore al momento dell’effettuazione dell’ordine e sarà indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine. Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati non includono tasse, spese di spedizione e gestione, dazi doganali o di importazione.
I prezzi indicati nei nostri negozi online potrebbero differire da quelli proposti nei negozi fisici o in negozi online o di altro tipo gestiti da terzi. Di tanto in tanto potremmo offrire promozioni sui Servizi che potrebbero influire sui prezzi e che sono regolate da Condizioni generali d’uso distinte dalle presenti Condizioni. In caso di conflitto tra le condizioni di una promozione e le presenti Condizioni, prevarranno le condizioni della promozione.
L'utente accetta di fornire informazioni relative all'acquisto, al pagamento e all'account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nei nostri negozi. L'utente accetta di aggiornare tempestivamente le informazioni relative al proprio account e altre informazioni, inclusi l'indirizzo e-mail, i numeri delle carte di credito e le date di scadenza, affinché possiamo evadere le transazioni e contattare l'utente se necessario.
L’utente dichiara e garantisce che (i) i dati della carta di credito forniti sono veritieri, corretti e completi, (ii) l’utente è debitamente autorizzato a utilizzare tale carta di credito per l’acquisto, (iii) gli importi addebitati dall’utente saranno onorati dall’istituto emittente della carta di credito e (iv) l’utente pagherà gli importi addebitati ai prezzi indicati, comprese le spese di spedizione e gestione e tutte le imposte applicabili, se del caso.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella spedizione e nella consegna. Tutti i tempi di spedizione sono indicativi e non garantiti. Non siamo responsabili per ritardi causati dai corrieri, dalle procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo.
Salvo diversa disposizione imperativa, una volta che abbiamo consegnato i prodotti al corriere, il rischio di perdita viene trasferito in conformità con le norme applicabili. In caso di danni evidenti al momento della ricezione, il cliente deve, ove possibile, presentare un reclamo al corriere e contattare immediatamente il nostro servizio di assistenza.
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