Datenschutzerklärung

Nova betreibt diesen Online-Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen (im Folgenden „Dienste“), um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten.
Der Shop wird von Shopify gehostet, das uns die E-Commerce-Plattform für die Bereitstellung der Dienste zur Verfügung stellt.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie auf die Dienste zugreifen, diese nutzen, einen Kauf tätigen oder mit uns kommunizieren.

Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen haben und der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten gemäß dieser zustimmen.

1. Erfasste persönliche Daten

Unter „persönlichen Daten“ verstehen wir alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können.

Je nach Ihrer Interaktion mit den Diensten können wir die folgenden Datenkategorien erfassen:

a) Identifikations- und Kontaktdaten

  • Name und Vorname

  • Postanschrift

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

b) Zahlungsdaten

  • Informationen, die für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind (Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung, Transaktionsdetails)
    ⚠️ Kreditkartendaten werden direkt von unseren sicheren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und nicht von Nova gespeichert.

c) Daten zum Kundenkonto

  • Anmeldedaten

  • Kontoeinstellungen und Präferenzen

d) Bestell- und Navigationsdaten

  • Angesehene, in den Warenkorb gelegte oder gekaufte Produkte

  • Bestellhistorie, Rücksendungen und Umtausch

  • Navigationsdaten (besuchte Seiten, Interaktionen mit der Website)

e) Technische Daten

  • IP-Adresse

  • Gerätetyp, Browser, Betriebssystem

  • Anmelde- und Nutzungsdaten der Website

2. Datenquellen

Wir erfassen Ihre persönlichen Daten:

  • Direkt von Ihnen (Bestellung, Kontoerstellung, Kundendienstkontakt)

  • Automatisch durch die Nutzung der Website (Cookies, ähnliche Technologien)

  • Über unsere Dienstleister, insbesondere Shopify und Zahlungslösungen

  • Über technische oder Marketingpartner, im Rahmen des schweizerischen Rechts

3. Verarbeitungszwecke

Ihre persönlichen Daten werden ausschliesslich zu folgenden Zwecken verarbeitet:

a) Vertragserfüllung

  • Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen

  • Lieferung von Produkten

  • Verwaltung von Retouren und Rückerstattungen

  • Verwaltung des Kundenkontos

b) Verbesserung der Dienstleistungen

  • Optimierung der Website und des Nutzererlebnisses

  • Leistungsanalyse und interne Statistiken

c) Kommunikation

  • Kundendienst

  • Beantwortung von Anfragen und Beschwerden

  • Bestellbezogene Informationen

d) Marketing (mit Zustimmung, falls erforderlich)

  • Versand von kommerziellen Mitteilungen

  • Gezielte Werbung für unsere Produkte

Sie können Marketingmitteilungen jederzeit widersprechen.

e) Gesetzliche Verpflichtungen

  • Einhaltung der schweizerischen gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten

  • Betrugsprävention und Transaktionssicherheit

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten können nur weitergegeben werden an:

  • An Shopify (Hosting und E-Commerce-Infrastruktur)

  • An unsere Zahlungs-, Liefer- und technischen Dienstleister

  • An Marketingdienstleister, nur im zulässigen Rahmen

  • An die zuständigen Schweizer Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

5. Shopify

Der Shop wird von Shopify Inc. gehostet.
Shopify verarbeitet bestimmte personenbezogene Daten, um die Plattform bereitzustellen und zu sichern.

Weitere Informationen:
👉 https://privacy.shopify.com/fr

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um:

  • Das reibungslose Funktionieren der Website zu gewährleisten

  • Die Reichweite zu messen

  • Die Benutzererfahrung zu verbessern

  • Relevante Werbung anzuzeigen

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

7. Datensicherheit und -aufbewahrung

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen.

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist:

  • Für die Vertragserfüllung

  • Zur Einhaltung der schweizerischen gesetzlichen Pflichten

  • Zur Verteidigung unserer Rechte

8. Rechte der betroffenen Personen (schweizerisches Recht)

Gemäß dem schweizerischen Datenschutzgesetz stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten

  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten

  • Recht auf Löschung (im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen)

  • Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

9. Daten von Minderjährigen

Unsere Dienste sind nicht für Minderjährige bestimmt.
Wir sammeln wissentlich keine Daten über Minderjährige.

10. Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern, um rechtliche, technische oder betriebliche Entwicklungen widerzuspiegeln.
Die aktuelle Version ist immer die auf der Website veröffentlichte.

11. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte:

Nova
contact@shop-nova.ch

Nova ist im Sinne des schweizerischen Rechts für die Datenverarbeitung verantwortlich.